Bronkhorst High-Tech uit Ruurlo is tijdens de 18e editie van de Dutch Industrial Suppliers & Customer Awards 2019 (DISCA’19) uitgeroepen tot winnaar in de categorie Best Customer. Donderdagavond werd deze bekroning, tijdens een drukbezochte bijeenkomst op landgoed Mereveld in Utrecht, bekendgemaakt.

Disca19 1780 customer award

Uniek aan de awards van DISCA is dat bedrijven door hun klanten of toeleveranciers worden genomineerd. De kracht van Bronkhorst High-Tech ligt in een gezamenlijke groei. Daarvoor investeert de organisatie in een duurzame wisselwerking met vooral regionale toeleveranciers. ‘Ik ben enorm blij met deze prijs. Het is leuk om met toeleveranciers te sparren met als doel Bronkhorst succesvol te maken. Daar zijn we met z’n allen mee bezig, als wereldspeler, samenwerkend binnen de Achterhoek’, aldus directeur Henk Tappel.

Beoordeling
In de categorie Best Customer gaat het om Nederlandse uitbesteders die als oem’ers (original equipment manufacturers) of system supplier eindproducten of complete modules daarvan ontwikkelen en produceren. Zij worden door hun toeleveranciers beoordeeld op zaken als openheid over de kostprijsopbouw en forecast, communicatie en de ruimte die ze hun toeleveranciers geven voor het inzetten van hun eigen specialisme. 198 ‘Customers’ waren genomineerd voor de prestigieuze Award.

Live pitches
De beste jurybeoordelingen kregen de uitbesteders Bronkhorst High-Tech uit Ruurlo en Tembo uit Kampen. Twee live pitches door nominerende toeleveranciers moesten uiteindelijk de beslissing brengen. Albert Bielderman van Mevo Fijnmechanica uit Ruurlo pleitte voor Bronkhorst. “Samen koken, is samen eten, is samen groei-ingrediënten uitzoeken, op smaak brengen en dat smaakt naar meer’’, aldus Albert Bielderman van Mevo. Dit sluit aan hoe Bronkhorst om gaat met medewerkers, maar ook met relaties. De organisatie biedt de mogelijkheid om hun relaties mee te laten kijken in de keuken en samen uitdagingen aan te gaan.

Vertrouwen
Na de pitches viel de keuze van het publiek op Bronkhorst High-Tech. Het Achterhoekse bedrijf werd unaniem gekozen als winnaar, zowel bij de vakjury als bij het publiek. De vakjury was lovend. ‘Bronkhorst is een bedrijf dat niet alleen zegt maatschappelijk verantwoord te ondernemen, maar dat ook werkelijk doet. Ook een bedrijf dat zijn toeleveranciers in een vroeg stadium betrekt bij nieuwe ontwikkelingen en de roadmap met ze deelt. Dit klantbedrijf wordt gekenmerkt door doeners: ze blijven niet te lang denken over een ontwikkeling, maar laten die produceren en stellen waar nodig bij. Een iteratief proces dat investeringen vraagt, maar waardoor er wel snel goede resultaten worden geboekt. Gemaakte afspraken worden altijd nagekomen, dit alles zorgt voor veel vertrouwen over en weer.’

Bronkhorst High-Tech
Bronkhorst High-Tech ontwikkelt en fabriceert instrumenten voor het meten van gas- en vloeistofdoorstroming. Sinds de oprichting in 1981 levert het bedrijf standaard producten zoals flowmeters, regelaars, ventielen en doseersystemen maar ook klantspecifieke oplossingen. Bronkhorst is in Europa marktleider en heeft behalve de hoofdvestiging in Ruurlo nog 12 vestigingen in Europa, Azië en Amerika, en distributeurs in 30 landen. Er werken in totaal 600 mensen van wie 450 in Ruurlo. Bronkhorst investeert structureel in innovatie en heeft ruim 100 mensen aan het werk op de R&D-afdeling. Het bedrijf beschikt over eigen labs en cleanrooms. Afnemers zijn actief in onder meer de medische wereld, chemie, olie en gas, halfgeleiders en voeding en farma.